Splashtop On-Demand Support

Get remote support of your mobile device from any computer (Windows, Mac, Linux, Chromebook) with Splashtop On-Demand Support (SOS) account. User can real-time screen share to remote technician. Technician will be able to share clicking pointer remotely to help guide the user. Session connection is encrypted using 256-bit AES / TLS .

For selective Android devices (i.e. Samsung, Lenovo, LG), remote control is possible, enabling remote technician to control your mobile device.

**Separate commercial license required when using SOS for Zebra, Honeywell, and other rugged devices

This app requires Device Admin permission to enable remote control of Samsung devices.

Quick Guide:

1. Download and launch SOS app on your mobile device

2. Share the session ID to your remote technician who has Splashtop On-Demand Support (SOS) account

Nhận hỗ trợ từ xa cho thiết bị di động của bạn từ bất kỳ máy tính nào (Windows, Mac, Linux, Chromebook) bằng tài khoản Hỗ trợ theo yêu cầu (SOS) Splashtop. Người dùng có thể chia sẻ màn hình thời gian thực cho kỹ thuật viên từ xa. Kỹ thuật viên sẽ có thể chia sẻ con trỏ nhấp từ xa để giúp hướng dẫn người dùng. Kết nối phiên được mã hóa bằng AES / TLS 256 bit.

Đối với các thiết bị Android chọn lọc (nghĩa là Samsung, Lenovo, LG), có thể điều khiển từ xa, cho phép kỹ thuật viên từ xa điều khiển thiết bị di động của bạn.

** Cần có giấy phép thương mại riêng khi sử dụng SOS cho Zebra, Honeywell và các thiết bị bền chắc khác

Ứng dụng này yêu cầu quyền của Quản trị viên thiết bị để cho phép điều khiển từ xa các thiết bị Samsung.

Hướng dẫn nhanh:

1. Tải xuống và khởi chạy ứng dụng SOS trên thiết bị di động của bạn

2. Chia sẻ ID phiên cho kỹ thuật viên từ xa của bạn có tài khoản Hỗ trợ theo yêu cầu (SOS) Splashtop